کتاب مدیریت دانش برای فروش و بازاریابی اثر تام یانگ و نیک میلتون انتشارات هیرمند

مدیریت دانش، متشکل از فرایند خلق، اشتراک‌گذاری، بهره‌وری و اطلاعات در یک سازمان است. درواقع این تعریف به رویکردی چند منظوره برای به‌کارگیری بهترین شیوه استفاده از دانش در راستای دستیابی به اهداف سازمانی اشاره دارد. کتاب حاضر، با نگاهی جدید به مدیریت دانش برای فروش و بازاریابی، راهنمایی‌های عملی و اجرایی راجع به مدیریت دانش در محیط­های فروش و بازاریابی را به همراه مطالعات موردی و بیان تجارب واقعی از سوی نویسندگان بیان می‌دارد و به همین دلیل به کتابی معیار برای بهره­مندی متخصصان این حوزه تبدیل شده است.